返品・返金ポリシー

Rollofaceをご利用いただき、誠にありがとうございます。
万が一ご購入商品にご満足いただけない場合は、以下のポリシーに基づき対応させていただきます。

商品到着日より 36時間以内 に返品のご連絡をお願いいたします。

返品をご希望の場合、以下の条件をすべて満たしている必要があります：

なお、ブレーキキットにつきましては50％の再入庫手数料（Restocking Fee）が発生いたします。
Rollofaceのビッグブレーキキットおよびブレーキ製品はすべて受注生産（カスタムメイド）のため、ご購入後のキャンセルを含め、同様の手数料が適用されます。

返品商品が当社に到着後、内容を確認させていただきます。
商品受領の確認および返金可否の結果については、速やかにご連絡いたします。

返品が承認された場合、ご購入時のお支払い方法（クレジットカード等）へ返金処理を行います。
返金の反映時期は、ご利用のカード会社・決済会社の規定により異なります。

返品時の送料はお客様のご負担となります。
なお、送料は返金対象外となります。

返品が承認され返金が行われる場合、返送時の送料は返金額より差し引かせていただきます。

返品手続きに関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Rolloface製品（キャリパー、ローターハット、ボルト類等を含む）の塗装・コーティングは外観上の処理です。

輸送、取付け、使用、清掃等の過程において、
摩耗・傷・変色・剥がれ等が発生する場合がございますが、これらは通常使用による経年変化とみなされます。

そのため、塗装およびコーティング部分は保証対象外となります。

ただし、以下の条件をすべて満たす場合に限り、例外的に対応を検討いたします：

上記期間を経過した場合、または使用・取付の痕跡が確認された場合、外観に関するいかなるクレームもお受けできません。

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